6月5日下午，文宣组、医卫组、教体组在东附四楼第一会议室召开民主评议县金融机构工作会议，县政协副主席朱卫民、党组成员张英稳参加会议，学习文史、文教卫体委主任谢静主持会议。

     委员们在深入调研，充分走访的基础上，首先充分肯定银行金融机构在支持地方经济建设、参与“银政企携手攀新高”行动、创建金融生态县等方面取得的业绩以及作出的贡献。委员们认为，海安农商行、邮储银行以及工、农、中、建四大银行能够利用网点数量多、服务网络齐全的优势，为广大居民及企事业单位提供便捷的服务。海安交行、招商银行、江苏银行能够充分发挥金融产品的优势，提供个性化的服务。各家银行在服务上都能做到文明规范、诚实守信、真诚待客，为客户保密，金融机构的服务水平、规范程度、工作作风堪当海安服务业的表率。委员们一致认为，随着县新设金融机构数量的增加，金融机构的竞争日益激烈，金融机构产品的同质化倾向将越来越明显，各金融机构要取长补短，在竞争中形成优势，可以从以下方面着手。一是整合业务流程，提高服务效率。银行客户排长队的现象经常出现，业务流程缺乏效率是其源头症结。金融机构要真正从客户的视角审视业务流程，窗口开放要灵活机动，人多时VIP等特用窗口在完成自身业务后要无条件支援普通业务窗口，二是调整作息时间，方便上班族办理业务。各银行网点周末和午休时间停止营业，给上班族带来种种不便，建议金融机构在一定范围内推出超越8小时工作时间，“365天全年无休日”的网店营业时间，让客户从容办理存贷款业务。三是净化服务环境，完善制度管理。在走访中，委员发现某些银行工作人员配合保险公司的员工推销保险产品，这种现象容易引起矛盾和客户的误解。

朱卫民副主席详细解读了人民政协的三大职能及其主要形式，强调评议活动是发挥政协民主监督职能的重要形式，文宣、医卫、教体三个界别的委员虽然都工作在社会事业岗位，不处在经济建设一线，但委员们为认真履行职责，都进行了充分调研，发言内容有高度、有广度，有真情实感，各银行要找准各自存在的突出问题，广纳民意，用行风来诠释竞争实力，用行动来彰显企业文化，以和谐、健康、积极的行风塑造银行良好形象，赢得社会公众广泛认同和支持。

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